e投睿宣布建仓问题已解决，系统已恢复正常！

作者： 酷外汇 | 2020-09-10

社交交易平台e投睿(eToro)9月4日发布消息称其系统已恢复正常，并向前3天遭遇建仓问题的客户表示了歉意。

根据互联网服务追踪器提供商DownDetector的说法，e投睿此次的系统错误实际上只影响到了极少数客户。

e投睿在9月1日晚10:00发布推文称，有客户在当日建仓时遇到了问题。该公司随后确定了导致问题的原因，并与微软的高级技术人员合作修复了问题。

世界标准时间9月4日下午13：56，e投睿发消息表示系统问题已解决，功能已完全恢复。

（e投睿9月1日推文截图）

e投睿首席解决方案官Tuval Chomut表示：“作为社交交易平台，我们有一个特有的优势是，我们对客户的了解以及与客户互动的水平非常高。我看到有人猜测这可能是交易量方面的问题，在这里我想直接回应一下这个问题。”

Tuval Chomut向客户保证，e投睿平台完全可以承受当前的交易活动水平，且他们正在努力将再次发生此类问题的风险降至最低。

他表示，在e投睿继续增加更多资产类别的同时，他们将继续改善系统，保证能够处理的交易活动量最高可达当前水平的100倍。

e投睿此次的澄清非常重要，因为像Robinhood等其他平台出现系统问题确实是由于高交易量和创纪录的注册量对应用程序基础架构造成了压力。

自3月以来，每个月都有平台出现系统问题，导致平台停运。许多零售平台也因此面临了更为严格的审查。2020年上半年，美国监管机构共收到了700多起针对主要经纪商的投诉。

其中，很多投诉都是关于经纪商未能提供快速解决方案，导致一些投资者因在市场波动时无法登录自己的账户而面临亏损。