25岁的亚马逊，有着怎样的中年危机？
【首文】杰夫·贝佐斯
亚马逊奇才
这场疫情证明了他的公司无比重要，也暴露出它的软肋
一九九五年夏天，贝佐斯还是个有强迫症的瘦子，和妻子一起在地下室把平装书打包装箱。25年过去了，如今的他或许是21世纪最显赫的大亨：一个肌肉发达的离异人士，以资助太空任务和报纸为乐，巴菲特热情赞美他，特朗普多次炮轰他。他的公司亚马逊已不再只是个网上书店，而是一个价值1.3万亿美元的数字企业集团，成了消费者的心头好、政客的眼中钉，而投资者和竞争对手也长了记性，不敢再看扁它。新冠疫情推动了数字化浪潮进一步高涨，突显了亚马逊在欧美社会日常生活中的重要地位，因为它在电子商务、物流和云计算领域都发挥着至关重要的作用。为了应对这场危机，贝佐斯放下了副业，回归公司的日常管理。表面上看，这可能是一个再好不过的时机，但这家全球市值第四高的公司仍面临一些问题：破损的社会契约、臃肿的财务，以及再次加剧的竞争。
这轮数字化浪潮始于线上“宅家囤货”——消费者大量订购厕纸和意大利面。亚马逊第一季销售额同比增长了26%。到4月中旬，美国人陆续收到刺激经济计划的支票后，开始大肆抢购更多种类的商品。eBay和开市客（Costco）这两个竞争对手均表示5月份线上消费加速上升。商家争相满足顾客需求，贝佐斯又一次开始每日盘点库存。亚马逊招聘了17.5万名员工，为他们配备了3400万副手套，并新租用了12架货机，使机队规模达到82架。云计算和支付系统等基础设施支撑起了此轮电子商务浪潮。凭借自家的云计算部门AWS，亚马逊在这方面也占据了相当大的份额。AWS第一季度的销售额增长了33%。
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